הודעה על סיום ההתקשרות עם בזק בינלאומי (בזב"ל)

From: Dror - Caspit [mailto:dror@caspit.biz]
Sent: Tuesday, July 17, 2012 10:35 AM
To: יצחק משה -נזק בינלאומי (itzhakm@bezeqint.co.il)
Subject: הודעה על סיום ההתקשרות עם בזק בינלאומי

מר משה:

מאחר שלא קיבלתי ממך את מספר הפקס שלך שלחתי את הפקס הרצ"ב למספרי הטלפון הבאים. נא וודא שאתה מקבל את הפקס מהם:

·         לשכת המנכ"ל – 076-5014348

·         מוקד פניות הציבור – 03-9285038

·         שירות (?) -- 03-9257419

בברכה,

דרור סדן

מנכ"ל

כספית תוכנה בע"מ www.caspit.biz

טל: 077-9233325 דואל: dror@caspit.biz

From: Dror - Caspit [mailto:dror@caspit.biz]
Sent: Monday, July 16, 2012 10:18 AM
To: 'Itzhak Moshe'
Subject: RE: סיום ההתקשרות עם בזק בינלאומי

מר משה:

אני מתנצל. בדרך כלל טעויות כתיב הן לא ענייני, אלא שבמקרה הזה לא ברור למה התכוונת (בעיקר מבלבל אם/עם). הנה המייל שלך כמו שאני שהבנתי אותו:

" יש צורך (ב?)הודעה בכתב אם (עם?) אישור לגביה של עלות יצאה (יציאה?) מתחייבות (מההתחייבות?) שלכם לגבי השירות הגיבוי

אבל אני זוכר שבקש (שבקשת?) פגישה אם (עם?) מנהל המוצר לגבי הגיבוי שלנו 

זה כבר לא רלוונטי ? "

הודעה בכתב -- כמו שכתבתי, נא שלח לי את מספר הפקס שלך, ואני אשלח את ההודעה בכתב.

עלות יציאה --  

נא שלח לי את החשבון וגם את העתק החוזה.

אני מזכיר לך, שבמייל שקיבלתי ממך לפני כשבוע כתבת שצרפת את החוזה.

עניתי לך אז, שאמנם כתבת שצרפת, אבל בפועל לא צרפת את החוזה. נא שלח אותו אלי.

פגישה --

לגבי הפגישה – (1) ביקשתי להיפגש איתך (2) כתבת לי שתיתן לי תשובה "מחר" (3) "מחר" חלף לפני כשבוע ולא קיבלתי תשובה. (4) לא, אין צורך בפגישה.

בברכה,

דרור סדן

מנכ"ל

כספית תוכנה בע"מ www.caspit.biz

טל: 077-9233325 דואל: dror@caspit.biz

From: Itzhak Moshe [mailto:ItzhakM@bezeqint.co.il]
Sent: Monday, July 16, 2012 9:29 AM
To: Dror - Caspit
Subject: RE: סיום ההתקשרות עם בזק בינלאומי

מר סדן

יש צורך הודעה בכתב אם אישור לגביה של עלות יצאה מתחייבות שלכם לגבי השירות הגיבוי

אבל אני זוכר שבקש פגישה אם מנהל המוצר לגבי הגיבוי שלנו 

זה כבר לא רלוונטי ?

From: Dror - Caspit [mailto:dror@caspit.biz]
Sent: Sunday, July 15, 2012 10:39 PM
To: Itzhak Moshe
Subject: סיום ההתקשרות עם בזק בינלאומי

מר משה היקר:

ברצוני לסיים את ההתקשרות של חברת כספית על בזק בינלאומי.

הנני להודיעך בזאת שבמהלך השבוע נעביר את השרת שלנו לספק אחר.

אם יש לך צורך, אשלח לך הודעה זאת בפקס.

בברכה,

דרור סדן

מנכ"ל

כספית תוכנה בע"מ www.caspit.biz

טל: 077-9233325 דואל: dror@caspit.biz

בזק בינלאומי - היכן ש 2 + 2 = 5

כמו שכתבתי מספר פעמים בבלוג אנחנו לקוחות של בזק בינלאומי. חווית השירות בבזק בינלאומי (אני מכנה אותם "נזק בינלאומי :-)) היא לא משהו, אבל אני רוצה להיות הוגן ולומר: לא נראה לי שמדובר במזימה נכלולית לעשוק את כספית, אלא שפשוט החברה מבולבלת ולא מאורגנת.

הפעם אני רוצה לשתף אתכם בסיפור קצר שבו מתברר שבעולם של בזק בינלאומי 2 + 2 = 5.

אנחנו רוכשים שירותי גיבוי לחווה של בזק בינלאומי. העלות של החבילה הבסיסית היא 25 דולר ל-5 GB הראשונים.
הרחבה ב-5 GB נוספים (לסה"כ 10 GB) עולה 15 דולר == 3 דולר לכל 1 GB + התחיבות לרכוש 5 GB.

בחודש שעבר התברר לי שהחווה מחייבת על חריגות מנפח הגיבוי 2 דולר לכל 1 GB.

כלומר אם גיביתי החודש 8 GB שילמתי:

התחייבות מראש = 25 + 15 = 40 דולר

ללא התחיבות מראש = 25 + 2 כפול 3 = 31 דולר.

דהינו, גם שילמת פחות וגם לא התחייבת מראש לתשלום. הרווחת פעמיים!

הסכומים קטנים, ולא משמעותיים. מה שכן מרגיז זה הבלבול של בזק בינלאומי וחוסר היכולת שלהם לתקשר בינם לבין עצמם.

על כך בסיפור הבא בבלוג.

למה כספית יקרה יותר מחיש קל?

אנחנו מאד גאים כשהלקוחות שלנו מפרגנים לנו ...

---

From: Gershon G [mailto:bh2001@netvision.net.il]
Sent: Sunday, July 08, 2012 2:23 PM
To: Osnat - Caspit
Subject: Re: למה כספית יקרה יותר מחיש קל?

אגב יש לי הסבר מצוין מדוע כספית יקרה יותר, אין מה להשוות בין התוכנות זה כמו להתפלא מדוע פיאט אינה עולה כמו מרצדס הרי שלשניהם מנוע וארבע גלגלים אז מדוע ההבדל במחיר.....

נשלח מה-iPad שלי

ב-8 ביול 2012, בשעה 08:28, Osnat - Caspit <info@caspit.biz> כתב/ה:

מצויין. תודה על העדכון!

אסנת סדן - מנהלת שיווק 
כספית- התוכנה הקלה והמשתלמת להנהלת חשבונות  077-9233325
info@caspit.biz
www.caspit.biz
קבלו חינם את טעויות שאסור לעשות בהנהלת חשבונות 

---

From: Gershon G [mailto:bh2001@netvision.net.il]
Sent: Saturday, July 07, 2012 10:14 PM
To: 'Osnat - Caspit'
Subject: RE: למה כספית יקרה יותר מחיש קל?

התקנתי את התוכנה והכל עבר חלק,

תודה.

<image001.png>

From: Osnat - Caspit [mailto:info@caspit.biz]
Sent: Thursday, July 05, 2012 5:50 PM
To: 'Gershon G'
Subject: RE: למה כספית יקרה יותר מחיש קל?

לגרשון שלום,

אנחנו שמחים לשלוח לך לינק לאפליקציה שפיתחנו להעברת הנתונים מחיש קל לכספית.

הוראות הפעלה:

1. נא הפעל את ההתקנה מהלינק הבא: 

http://www.caspit.biz/install/H2C.exe

 2. הרץ את האפליקציה.

אם אתה זקוק לעזרה, הקלק על האיקון  שבתחתית המסך (בצד שמאל) או פתח את העזרה של כספית.

3. אם הכל תקין, הנתונים שלך יועברו מחיש קל לכספית.

4. אם קרתה תקלה, נא צור איתנו קשר (שלח מייל ל-support@caspit.biz או התקשר ל- 077-9233325), ואנו נשמח לעזור לך.

בברכה,

אסנת

אסנת סדן - מנהלת שיווק 
כספית- התוכנה הקלה והמשתלמת להנהלת חשבונות  077-9233325
info@caspit.biz
www.caspit.biz
קבלו חינם את טעויות שאסור לעשות בהנהלת חשבונות 

---

From: Gershon G [mailto:bh2001@netvision.net.il]
Sent: Thursday, July 05, 2012 10:25 AM
To: 'אסנת סדן - כספית'
Subject: RE: למה כספית יקרה יותר מחיש קל?

אשמח לקבל את הוראות ההתקנה ואת העברת בסיס הנתונים מחיש קל,

חריגות מהגיבוי בבזק בינלאומי

אנחנו לקוחות (לא ממש מרוצים) של בזק בינלאומי כבר המון שנים. השרת של כספית מתארח בחווה.הדומיין שלנו רשום שם, שירות המייל שלנו הוא שם, וכו'.
חלק מהשירותים שאנחנו רוכשים מהם הוא גיבוי לרובוט הקלטות של חוות השרתים. רכשנו מבזק גיבוי בנפח של 10 GB בעלות של כ-30 דולר בחודש. זה די יקר אבל לא זה העניין.


שירות הגיבוי עובד כך שהוא אינו נעצר כאשר אנחנו מגיעים למכסת הגיבוי שלנו אלא ממשיך לגבות. בזק מחייבים אותנו 2 דולר על כל 1 GB של גיבוי. כלומר, אם במקרה קובץ גיבוי של ה-DB לא נמחק מהשרת אלא נותר יום אחד מאז מחייבים אותנו עליו.


מה שקורה בפועל הוא שמדי חודש מחייבים אותנו בכ-500 ש"ח (!) על חריגות. במהלך השנים ניסיתי לדבר עם בזק בינלאומי אין-ספור פעמים. ביקשתי דבר פשוט: עיצרו את הגיבוי כאשר אתם מגיעים למכסת הגיבוי שלנו ושלחו לי מייל. אני אמחק את החומר המיותר וזהו. 


לא הצליח לי.


ביום שישי האחרון קיבלתי את החשבון לחודש יוני 2012, ומה אתם חושבים?



זהו נמאס לי. שלחתי היום מייל לבזק בינלאומי וביקשתי לבטל את שירותי הגיבוי לשרתים שלהם. עברתי לעבוד עם Live Drive.

אני מחפש לקוחות נוספים שחוו חוויה דומה. אני חושב שיש בסיס להגשת תביעה יצוגית כנגד בזק בינלאומי בעניין זה.

אם אתה לקוח עסקי של בזק בינלאומי, ונראה לך שבזק בילאומי מחייבים אותך חיובים שאין להם בסיס חוקי, או פשוט חיובים לא הוגנים, נא כתוב לי. אם נתאגד נוכל להלחם בהם.

dror@caspit.biz

דרור

הצגת עברית ב command line (cmd(

כיצד להציג עברית ב-DOS Command Line הידוע גם כ-cmd?

הנה הסבר כיצד להציג עברית ב-cmd של Windows 7.

ההסבר מבוסס על ההסברים שמצאתי כאן: Adding Fonts to Command Line (cmd.exe)
וכאן: Unicode characters in Windows command line - how?

1. פתח את הרג'יסטרי ונווט לכאן:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Console\TrueTypeFont

הוסף את הערך:

000 REG_SZ Courier New

2. הפעל את cmd

3. שנה את ה code page לעברית על-ידי chcp 1251

4. שנה את הפונט של cmd ל-Courier New

5. זהו.

לדוגמה: