לאחר שידרוג לחלונות 10 -- היה כדאי?

בשישי-שבת שידרגתי את המחשב שלי מחלונות 8 לחלונות 10. הנה מספר חוויות והתרשמויות למי שמעוניין:


1. השידרוג היה קל ו(כמעט) ללא תקלות


2. השידרוג לקח בערך 40 דקות ==>  צריך לפנות לו זמן


3. השידרוג עצמו עבר בהצלחה, וכל מה שחשוב המשיך לעבוד: Outlook, כרום, וכו'.

אבל התגלו מספר תקלות קטנות אחר כך:


א. SMSS - אפליקציה לניהול של SQL SERVER הפסיקה לעבוד. פיתרון: התקנה של גרסה חדשה יותר


ב. האייקונים של אפליקציות שונות כמו WORD וEXCEL הפכו לאייקונים גנריים (ולא ה-W וה-X המוכרים) "כחולים".

זה נראה כמו באג קטן אבל האמת שזה מאד מפריע. לא ניתן להבחין בין האפליקציות עד שעומדים על האייקון 2 שניות (ומוצג TOOLTIP) או שמפעילים אותן (כי האייקונים זהים).

פיתרון: ליצור את ב-SHORTCUT מחדש.


4. אופיס 2010 עובד תקין וללא בעיות.


5. כספית עובדת תקין על אופיס 2010.


6. תפריט ה-START של חלונות 10 לא מוצלח ולא מציג את כל האפליקציות שמותקנות במחשב.
פיתרון: להתקין Classic Shell שהוא כל מה שה-START של חלונות היה צריך להיות ולא מציע.


7. חלונות 10 מגיע עם דפדפן חדש מבית מייקרוסופט, Edge. זה לא הוא עוד IE אלא דפדפן חדש לגמרי שפותח מהיסוד.
הוא מהיר, ועובד יפה.
חולשה גדולה: אין תמיכה ב-RoboForm, תוכנה לניהול סיסמאות שאני לא יכול לגלוש באינטרנט בלעדיה.
פיתרון: אין. פשוט להשתמש בכרום.


8. שליטה במערכת:
נוסף ל-Control Panel יש גם PC Settings (שליטה ברזולוציה, ועוד)






9. כל מיני דברים נדדו וצריך להתרגל למקום החדש:
לדוגמה, Windows Update עבר מה-Control Panel ל- PC Settings


10. נוספה יכולת למספר משטחי עבודה (Desktop). כלומר אפשר להגדיר משטח עבודה בשם "עבודה" ומשטח עבודה בשם "פרטי" ובכל אחד לפתוח אפליקציות אחרות ואז לעבור בינהם.


אני אישית לא רואה בזה ערך. היכולות הזו הייתה זמינה כבר לפני שנים באמצעות אפליקציות אחרות ובכל פעם שניסיתי להשתמש איבדתי שליטה מהר מאד מה פתוח איפה.

11. יש אפליקציות החדשות ("אנשים" – לניהול אנשי קשר, Music – לניהול מוזיקה ועוד) מיועדות לטלפון/טאבלט ולא למחשב אישי.

ה-Music מתעלם לגמרי מכל מה שהיגדרתי ב-Windows Media Player ובונה את ספריית המוזיקה מחדש. וזה אחרי כ השעות שהשקעתי בלסדר את האלבומים בדיוק כמו שאני רוצה ...

ה-NOTIFICATION (הודעות מכל מיני אפליקציות, כמו באנדרואיד) לא ממש דרוש במחשב אישי.

סיכום כללי

מייקרוסופט מנסים להתמודד עם בעיה ענקית: מערכת הפעלה שתתאים לטלפונים עם מסך של 5 אינטש, דרך טאבלטים (מסל של 7 אינטש), מחשבים ניידים (12 אינטש) ומחשבים אישיים (24 אינטש ויותר).

הם כמעט מצליחים אבל הנטיה הבולטת היא לכיוון המסכים הקטנים, עם ה-Touch.

לכן חלונות 10 חשוב ואטרקטיבי למי שעובד על Laptop או Tablet, בעיקר אם יש לו מסך TOUCH
לדוגמה, חלונות 10 מאפשר לקנפג את המחשב ב-TOUCH ולא רק דרך העכבר.

אבל כשעובדים בדסקטופ עם מסך גדול אז חלק ממסכי התפעול שלו נראים אידיוטיים: המון שטח לבן, וכפתורים ענקיים – שמתאימים להקלקה באצבע ולא בעכבר.

למי שעובד במחשב אישי אין בו שיפור יחסית לחלונות 8:

גם לא התלהבתי מהעיצוב של החלונות (המסגרות, הבאר העליון), מיקרוסופט ניסו להגיע לעיצוב קליל ככל האפשר אבל לדעתי הלכו קצת רחוק מדי. לדוגמה, כאשר חלון עולה על חלון – קשה לזהות את הגבולות של החלונות.
פיתרון: להפעיל Theme מתאים.

ניהול לקוחות

האם יש לך צורך לנהל את הלקוחות שלך? צרה ושמה  תלונות ומענות כולנו אוהבים את הלקוחות שלנו. הרי הם אילו שמפרנסים אותנו, ורק בזכות הלקוחות שלנו נוכל לשלם את החשבונות בסוף החודש. אבל ביננו לבין עצמנו, ומאד לצערינו, הלקוחות שלנו אינם מושלמים. הלקוחות שלנו לא תמיד מרוצים מהמוצר ומהשירות שנתנו להם והם פונים אלינו בתלונות. את הפניות האלה צריך להפוך למשימות, לעצמנו או לאנשי הצוות האחרים שעובדים איתנו. צריך לוודא שהמשימה הגיעה לאיש הנכון בעסק והוא טיפל בה. וכמובן צריך לוודא שהלקוח קיבל תשובה או פיתרון לבעיה שלו. צרה ושמה גביה של חשבוניות הלקוחות, לפחות הלקוחות שמוכרים לנו, לא ממהרים לשלם. לעיתים קרובות הם מאחרים בתשלום החשבוניות ששלחנו להם. כלומר, אנחנו צריכים לארגן לנו רשימה של חשבוניות ששלחנו ללקוחות, ולבדוק מדי יום האם יש איחורים בתשלום. ומה עושים לאחר שמצאנו (וברור שנמצא) חשבוניות שלא שולמו במועד? צריך לשלוח מייל ללקוח או להתקשר אליו טלפונית ולהזכיר לו לשלם. ואחרי זה, עדיין צריך להמשיך ולעקוב אחרי החשבונית, ואם לאחר שבוע-שבועיים לא התקבל תשלום, שוב לפנות ללקוח. "צרה" אחרת היא החיוב של לקוחות על-ידי חשבוניות עסקה. צרה ושמה  חשבוניות/עסקה אתה בוודאי יודע שכבר מספר שנים ניתן לחייב את הלקוחות לא רק על-ידי חשבוניות מס (שיוצרות מייד חובה לשלם את המע"מ), אלא גם על-ידי חשבוניות עסקה (שלא יוצרות חובה לשלם את המע"מ). נפלא. אבל אליה וקוץ בה, מרבית המערכות להנהלת חשבונות לא יודעות לנהל יתרת לקוחות על בסיס חשבוניות עסקה, אלא רק על בסיס חשבוניות מס. כלומר לקוח ששלחנו לו חשבונית עסקה לא יהיה בכלל בחובה ולא יוצג ביתרת לקוחות. אם הוא לא יהיה ישר וישלם לנו בזמן, יש סיכוי גדול שפשוט נשכח ממנו. כספית בענן נותנת תשובה מלאה לכל הצרות העסקיות האלה בכספית תמצא פיתרון לצרות ✓ רשימת חשבוניות באיחור כבר במסך הראשי של כספית במסך הבית של כספית בענן מוצגת רשימה של חשבוניות מס וחש/עסקה שלא שולמו במועד. כספית גם מחשבת את ימי האיחור ומדגישה באדום כאשר מספר ימי האיחור גדול מ-30. זה מאפשר לנו להיפטר מהצורך לנטר את רשימת החשבוניות באופן ידני ולקבל בקלות רשימה של חשבוניות לטיפול. ✓ תזכורות אוטומטיות לתשלום מודול ניהול הלקוחות של כספית הולך צעד אחד קדימה. הוא מאפשר לך להגדיר שלשה מיילים שאותם תשלח כספית ללקוחות שאיחרו בתשלום. המייל הראשון יכול להיות קורקטי ואדיב. הוא ישלח מייד ביום האיחור הראשון. המייל השני ישלח לאחר שבועיים, והוא כבר יהיה תקיף יותר. המייל השלישי ישלח לאחר 60 יום והוא כבר יאיים בתביעה משפטית. כמובן שאתה יכול לקבוע את הנוסח של המייל ואת מועדי המשלוח בעצמך. זהו פיתרון מדהים למי שסובל מקושי נפשי לפנות ללקוח ולדרוש ממנו את התשלום (כלומר, כולנו). המיילים פשוט נשלחים באופן אוטומטי ולא דורשים שום מאמץ נפשי או מאמץ אחר. ✓ יתרת לקוחות מבוססת על חשבוניות עסקה בכספית יכולת יחודית לנהל יתרת לקוחות שמבוססת הן על חשבוניות מס והן על חשבוניות עסקה. כאשר שולחים חשבונית עסקה ללקוח כספית מייד מעדכנת את יתרת הלקוח. אם מקבלים תשלום ומפיקים ללקוח חש/קבלה, כספית מאפסת את יתרת הלקוח. היא יודעת לקשר בין חש/העסקה לבין חש//הקבלה שהופקה ממנה, וכך הלקוח לא מחויב פעמיים. ✓ משימות מודול ניהול הלקוחות גם מכיל מערכת משימות. את המשימות תוכל לקשר ללקוח, ולשייך אותן לעצמך או לעובדים אחרים. מערכת המשימות תשלח לך מייל בכל פעם שתקבל משימה, או אם משימה שאתה פתחת עודכנה על-ידי עובדים אחרים. רשימת המשימות מוצגת במסך הראשי של לכספית, כך שהיא מתזכרת אותך ואת העובדים האחרים בכל פעם שאתה נכנס לכספית. בכדי להקל את העבודה, תוכל לראות כבר במסך הראשי את הדחיפות של המשימה, תיאור קצר שלה, מי האחראי עליה, ומתי יש לסיים אותה. ✓ רישומים בכרטיס הלקוח מערכת ניהול הלקוחות מאפשרת לך לנהל רישומים בכרטיס הלקוח. הרישומים מתוארכים כך שאפשר לראות מי ומתי רשם אותם. בעזרת הרישומים אפשר להתעדכן בקלות בטיפול בלקוח, לרשום חריגים לידיעת העובדים האחרים (לדוגמה: לא לחייב על X) ועוד. ✓ אנשי קשר בעזרת כספית תוכל לנהל מספר לא מוגבל של אנשי קשר לכל לקוח. בהקמת חשבונית תוכל לבחור למי מאנשי הקשר של הלקוח לשייך את החשבונית. ✓ שיוך לפרויקטים בעזרת כספית תוכל לשייך חשבוניות לפרויקטים, וכך להפריד בין ההכנסות של הפרויקטים השונים, שאתה מבצע אצל הלקוח. השיוך לפרויקט חשוב לא רק לך אלא גם ללקוח שלך. כך הוא יודע מי צריך לאשר את החשבונית, ולא פחות חשוב, מי צריך לשלם עבורה. ✓ שיוך קבצים בעזרת כספית תוכל לשייך קבצים ללקוחות. כך תוכל לשמור בכספית מסמכים חשובים כמו הזמנות עבודה חתומות, מפרטים של פרויקטים, תמונות של מוצרים שספיקת ללקוח וכו'. ✓ שליפת מיקוד אם אתה עדיין שולח מכתבים של נייר בדואר, אתה בודאי מודע לצורך להוסיף מיקוד לכתובת. המיקוד עוזר להבטיח שהמכתב יגיע ליעדו, ושלא יקרה מה שקרה לנו, שמכתב שנשלח למושב עין שריד הגיע לקיבוץ שריד. בכספית ממשק יחודי למערכת המיקוד של הדואר. לאחר שתזין את הכתובת של הלקוח תוכל להקליק על כפתור, והמערכת תשלוף מייד את המיקוד המעודכן (7 ספרות) של הלקוח ממערכת המיקוד של הדואר.

פיתרון לסליקת כרטיסי אשראי בהוראות קבע

האם אתה מחפש פיתרון לסליקת כרטיסי אשראי בהוראות קבע? אם אתה מוכר שירות חודשי או שנתי יש לך בודאי צורך לחייב את הלקוחות שלך פעם אחר פעם, כל חודש או כל שנה. איך עושים זאת? אתה יכול לקחת מהם את מספר כרטיס האשראי ולחייב אותם ידנית כל חודש, אבל אז מתעוררת מספר בעיות: כיצד לשמור את המספרים באופן מאובטח כך שלא יגנבו? ומה עם הטרחה שבסליקה ידנית של עשרות ומאות לקוחות מדי חודש. אתה יכול לקחת מהם את מספר הכרטיס ולחייב אותם ב-12 תשלומים חודשיים. אבל אז מתעוררות בעיות אחרות: החיוב שבצעת שיכול להיות בסך אלפי ש"ח חוסם את מסגרת האשראי שלהם (ה"אובליגו"). יש צורך להתקשר אליהם פעם בשנה בכדי לחדש את המנוי, וזו, במקרים רבים, שיחת קיטבג, שיחה שבסופה יתכן ןהלקוח יבחר שלא לחדש לשנה נוספת. האם יש דרך קלה יותר לחייב את הלקוחות מדי חודש או שנה ובאופן מאובטח? כן, יש! בכספית מודול הוראות קבע שמאפשר לך להקים תבנית של חשבונית חודשית (או שנתית). כספית תחייב אוטומטית לגמרי את הלקוח מדי חודש (או שנה), ותשלח לו את החשבונית החודשית. מספר כרטיס האשראי של הלקוח נשמר במערכת הסליקה של כספית בתור אסימון, כך שגם אם הנתונים נחשפים לא ניתן לעשות בהם שום שימוש. לכספית מערכת לחיוב אוטומטי של לקוחות, מערכת קלה לשימוש ואמינה מאד מערכת הוראות הקבע מדווחת לך למייל מדי לילה אילו לקוחות נסלקו ויותר חשוב: מי לא נסלק. לדוגמא בשל כרטיס שפג התוקף שלו, או כרטיס שבוטל על-ידי הלקוח ומה יש עוד במודול? ☚ המערכת שולחת מייל (אופצינאלי) ללקוח שמעדכן אותו שכרטיס האשראי שלו לא נסלק, ועליו לפנות אליך להסדיר את התשלום. ובכן, החלום יכול להתגשם: מערכת אוטומטית לגמרי שבה הלקוח נרשם פעם אחת, ומכרו והלאה המערכת מחייבת אותו מדי חודש, ללא שום צורך בהתערבות מצידך.