הקורס האינטרנטי הנהלת חשבונות לבעלי לב חלש

פתחנו את הקורס האינטרנטי הראשון להנהלת חשבונות לבעלי לב חלש.

הרישום חינם!

מהרו והרשמו לפני שיאזל ...

דרור

ניהול עסק: להגדיל את המוצר מבלי להגדיל עלויות

אחת הטעויות הנפוצות של בעלי עסקים היא להתרכז במוצר שלהם במקום בפתרון אותו מחפשים הצרכנים. צרכנים, עפ"ר, לא מחפשים מוצר אלא פתרון.
תוכנת ניהול חשבונות לדוגמה, נותנת (גם) פתרון לחשש מרשות המיסים.
במאמר הזה נראה דרך פשוטה יחסית להגדיל את הפתרון ואת המוצר. אלו מוצרים נילווים שפיתחנו כדי לענות על הצרכים של הלקוחות שלנו. חלק מהפתרונות אינם פיתוחים שלנו – אלא שיתופי פעולה שלנו עם עסקים נוספים. בזכות שיתופי הפעולה האלו אנחנו יכולים להציע ללקוחות שלנו פתרון מלא יותר לניהול העסק שלהם, מבלי שאנחנו נצטרך לפתח מוצרים נוספים וגם לא לתמוך בהם. אנחנו יוצרים מעגלי כח כשאנחנו מקדמים את העסקים שאנחנו משתפים איתם פעולה – וגם הם מקדמים אותנו.

ייעוץ של רואי חשבון
ראינו שכספית פותרת את החשש של בעלי העסקים מהרשות למיסים. אבל יש הרבה לקוחות שחוששים להשתמש לבד בתוכנה ולקחת אחריות מלאה על הספרים שלהם. הם רוצים בעל מקצוע שיפקח עליהם וכך להשיג שתי ציפורים במכה אחת: לחסוך כסף של רואה חשבון בליווי צמוד וגם להיות בטוחים שמה שהם עושים זה נכון. לכן יצרנו קשר עם רואי חשבון ברחבי הארץ. הם רשומים באתר שלנו בדף "ייעוץ חינם". אנשי המקצוע האלו נותנים דו"ח שנתי מוזל ללקוחות שלנו וחלקם גם מוכנים לתת מענה טלפוני חינם במשך 3 חודשים לשאלות מקצועיות. הם כמובן מכירים את כספית ולכן ללקוחות שלנו קל לתקשר איתם. הלקוחות מרוצים כי הם חסכו עוד כסף וקיבלו תשובות מקצועיות. רואי החשבון מרוצים כי הם קיבלו עוד לקוחות לדו"ח השנתי ולפיקוח. ואנחנו מרוצים כי כולם מרוצים!
גביה
אחת הבעיות של עסקים רבים היא נושא הגביה. לכן אנחנו מאפשרים להכנס, דרך התוכנה לאתר של בנק ישראל כדי לבדוק אם חשבון בנק מסויים חסום או לא. פתרון נוסף הוא סליקה של כרטיסי אשראי – אנחנו עובדים עם שתי חברות שנותנות שרותי סליקה. הסליקה נעשית ישירות דרך כספית ומקלה על העברת הכסף. אנחנו לא סולקים את הכרטיסים והכסף אינו עובר דרכנו – אבל אנחנו מפשטים את תהליך הסליקה.

ניהול מועדון לקוחות
המאחד של כל הלקוחות שלנו היא העובדה שהם כולם בעלי עסקים. לכן לכולם יש לקוחות. אחד הפתרונות שהם מחפשים זו דרך לשמירת קשר עם הלקוחות שלהם. לכן התחברנו עם מוצר בשם "המועדון" שמאפשר יצירה של מועדון לקוחות. הרעיון: כספית ומועדון הלקוחות ניזונים מאותו מאגר נתונים, ולכן קל ללקוחות שלנו שמאגר הנתונים שלהם יהיה במקום אחד ולא בשני מקומות – זה חוסך עובדה וטעויות.
חתימה דיגיטלית
אנחנו מאפשרים לחתום בצורה חוקית על מסמכי מקור שנשלחים במייל באמצעות חתימה דיגיטלית. כאן שיתוף הפעולה הוא עם חברה מחו"ל (לצערי). מבחינת הלקוחות שלנו – אנחנו מאפשרים להם לחסוך כסף של הדפסה של מסמכי מקור ושליחתם בדואר. השרות הזה הוא בעלות נוספת.

שרות גיבוי
לפחות פעם בשבוע אנחנו מקבלים טלפון קורע לב מלקוח שאחרי שפירמט את המחשב נזכר שכל הנתונים של כספית, כולל הגיבוי הלכו לו... לכן חוץ מלהזכיר ללקוחות שלנו בכל הזדמנות לבצע גיבוי ולהוציא אותו מהמשרד – הוספנו גם שרות גיבוי שמאפשר לשמור את הנתונים, בצורה מוצפנת גם לשרת שלנו. במקרה הצורך – אנחנו שולפים את הגיבוי מהשרת ושולחים להם אותו במייל – כך העבודה שלהם איננה נפגמת.

תכנית שותפים
מידי פעם פונים אלינו בעלי עסקים/אתרים שהתלהבו מכספית ורוצים לשתף איתנו פעולה. אנחנו נותנים ללקוחות שלהם הטבה וכך מבטיחים שהם יספרו מי שלח אותם. כך גם השותפים האלו מקבלים מאיתנו עמלה (או מעבירים אותה ללקוחות שלהם) ואנחנו מקבלים לקוח חדש.

ראינו דוגמה לשיתופי פעולה שמחזקים את המוצר, מגדילים את התועלות שכספית נותנת ללקוחות שלה וכל זאת מבלי לדרוש מאיתנו כוח אדם נוסף. במילים אחרות: יצרנו פתרון גדול למרות שאנחנו חברה לא גדולה (יחסית...).

הגשת קובץ PCN874

החל מ 1/1/2011 יצטרפו עסקים רבים לאלו החייבים בהגשת דוח מע"מ מקוון (PCN874).

1. כספית מאפשרת את הפקת הדו"ח. הדו"ח מופק כקובץ טקסט אותו צריך לשלוח לרשות המיסים.

2. את הקובץ צריך לחתום בחתימה דיגיטלית "מאושרת". החתימה היא לא "מאושרת" במובן של שמחה ועליזה, אלא שהיא "מאושרת" במובן של קיבלה אישור של גוף שלישי. רק חברה אחת מפיקה חתימות דיגיטליות מאושרות: חברת קומסיין (העלות הכרוכה בקבלת אישור ממשרד המשפטים היא אדירה. היו שתיים והשניה "פרשה" לפני מספר שנים).
יש לפנות אליהם ולתאם פגישה.
וכן, צריך להגיע באופן אישי עם המסמכים המזהים שהם דורשים. אי אפשר לקבל את החתימה במייל:
http://www.comsign.co.il/



הם בודאי עמוסים מאד (וגם כותבים כך באתר שלהם), כך שכדאי להקדים ולא לחכות לסוף השנה.

למה לי ללמוד רוסית?

הפוסט הזה ממש לא קשור לתוכנת כספית ולא להנהלת חשבונות. הוא קשור לניהול זמן, אימון זיכרון ו.. לימוד רוסית.

מה דעתכם ללמוד שפה בלי להשקיע זמן וכסף בקורסים? לפני כמעט שנה גיליתי (לצערי) שאני לא נהיית צעירה והזיכרון שלי מתדרדר: אני שוכחת מילים באמצע המשפט ולכן מרגישה כמו זקנה. בתחומים בהם אני עוסקת ביום יום: הנהלת חשבונות, שיווק, הדרכות תוכנה וכו', אני שוחה. אבל שמות, מספרים וסתם למצוא את המילה הנכונה ע"מ להשלים משפט - זה מתחיל להיות בעיה.

יש היום הרבה מכונים, תוכנות, ספרים, ומשחקים שכל מטרתם לאמן את המוח. כל אלו עולים כסף וגוזלים זמן. חיפשתי דרך לאמן את המוח בלי לבזבז זמן וכסף. בהתחלה מילאתי סודוקו. עברתי מהקל, לבינוני ולקשה מאד. אבל קראתי באיזה שהוא מקום שאם משהוא קל לנו – סימן שהמוח לא עובד מספיק...וצריך לתת לו אתגרים חדשים.

אני מתרגלת יוגה אצל מורים ילידי ברית המועצות. גם רוב התלמידים שלהם דוברי רוסית. כך יצא שבמקום להרגיש יוצאת דופן ומחוץ לשיחות התחלתי ללמוד רוסית. הכלל הוא כזה: בכל פעם שאני פוגשת דובר רוסית אני אומרת לו (ברוסית כמובן) שאני לומדת רוסית ושילמד אותי מילה אחת. את המילה אני כותבת במחברת קטנה שנכנסת לתיק. אני כותבת את המילים בעברית או באנגלית (לפי העיצורים שאני צריכה). יש המון דוברי רוסית בכל מקום ולכן תוך כמעט שנה צברתי אוצר מילים של כ-200 מילים. המטרה שלי היא לראות מתי אוכל לנהל שיחה פשוטה ברוסית (עוד רחוקה הדרך).
לפעמים אומרים לי ש"את חייבת ללמוד דקדוק" – אני עונה שאני לא חייבת.
לפעמים אומרים לי ש"את חייבת ללמוד את האותיות הקיריליות" גם לזה אני עונה שאני לא חייבת כלום!

איך אני משננת את המילים החדשות?
- בסוף שעורי יוגה – אני לומדת מילים חדשות.
- בהמתנה לרכבת ובמהלך הנסיעה בה.
- כשאני צועדת ברחוב. רק צריך להסתכל על המילה והתרגום ואז לשנן אותה כמה פעמים. לכן רוב הזמן אני מסתכלת מסביב. קצת לא שפוי, אני מודעת לכך....
- בפקקים (כנ"ל).
- בנסיעות (כשאני לא נוהגת...).

הרבה מה"מורים לרגע" שלי שואלים אותי "בשביל מה את צריכה ללמוד רוסית?" אני קצת נעלבת בשביל השפה העשירה הזו. אבל הנה כמה דברים שהלימוד הזה נותן לי:
- הכי חשוב: נפתח לי צוהר לעולם חדש ומעניין. אני לומדת משהוא חדש (ולימוד שפות זה לא דבר שקל לי לעשות!). כל זאת ללא השקעת זמן!
- הזיכרון שלי השתפר פלאים וכבר אני לא שוכחת מילים באמצע המשפט.
- אני יוצרת קשר עם אנשים. לדוגמה מוכרים בחנות או שומרים ששמחים ללמד מישהו משהוא שהם יודעים.
- זה אפילו טוב לעסקים. כי זו דרך נפלאה להתחיל לדבר עם מישהו ואם הוא בעל עסק – מיד השיחה עוברת לעסקים (בעברית עדיין..).

אולי יבוא יום ואלך לכמה שעורים פרטיים ברוסית רק כדי לאחד את כל הידע שצברתי. בקיצור – מומלץ.

בזמן האחרון שמתי לב שיש 3 חפצים שמייעלים לי את העבודה בצורה משמעותית. כל אחד בדרכו. אפשר להעזר בהם בכל עסק, ולא רק בבית תוכנה של הנהלת חשבונות.
אזניות לטלפון
מדובר על אזניות שמחוברות לטלפון אלחוטי רגיל. כן, הן דומות לאלו של הטלפניות במרכזי התמיכה. ההמצאה הזו שינתה את חיי (גם בבית וגם בעסק!). אני מכורה להן ברמה כזו, שחברים יודעים שאם אין לי אזניות – אני נהיית עצבנית תוך כמה דקות.... כשמדברים עם אזניות שתי הידיים חופשיות וגם הצוואר אינו נתפס! אם אתם בשיחה ולא חייבים להתרכז מאד – אפשר לתייק, להכין קפה או לעשות כל דבר אחר.
עד לא מזמן מכרו אותן בחנויות של בזק. כיוון שאני והעובדים שלי הם הצרכנים היחידים של המוצר הנפלא הזה..., בזק הפסיק למכור אותן ומצאתי חנות אחת בתל אביב שמוכרת אותן (אשמח לתת פרטים במייל info@caspit.biz). הן עולות כ-100 שח ומתאימות לטלפונים שיש להם שקע מיוחד לאזניות.
מחשב נייד
היה לי מאד קשה להוציא 3000 שח על מחשב נייד. הרי יש לי מחשב נייח מצויין. אבל זה לא אותו דבר. הנה כמה דוגמאות לא קונבנציונליות שבהן אני משתמשת בו:
· כשאני קובעת פגישה ואני מקדימה או הצד השני מאחר.
· כשאני נוסעת למפגש נטוורקינג שמתחיל בבוקר ואני לא רוצה להכנס לפקקים: אני יוצאת בשעה 6:00 מהבית בשרון. מגיעה לנס ציונה (לדוגמה) בשעה 6:45!!! עובדת על המחשב הנייד במכונית עד שפותחים את בית הקפה. כשבית הקפה נפתח – אני עוברת לשם ועובדת עד לרגע האחרון.
· הבן הצעיר שלי לומד בחוג גלישה במרינה. אני מרוויחה שם שלוש שעות של עבודה נטו שאחרת היו מבוזבזות!
· ליוותי את הבן שלי לתחרות באילת שארכה 4 ימים. בכל יום עבדתי כארבע שעות נטו! וגם כמובן נהנתי מהחופשה בעיר הדרומית.
למה אני לא משתמשת במחשב הנייד? אני לא גולשת (כמעט) באינטרנט, אלא מנצלת את הזמן לכל הדברים שיותר קשה לי להתרכז בהם. כשאני במשרד – יש כל הזמן הפרעות וקל לי לברוח אליהן כשקשה לי להתרכז. כשאני לבד עם המחשב הנייד – ללא שום הפרעות (אני מכבה את הנייד וחוזרת לכל מי שהתקשר אחרי שעת הריכוז) – הקצב מדהים.
כוס תרמית
זו לא בדיחה וזה בטח נשמע מצחיק, אבל השקעתי הרבה כסף (יחסית למה שאפשר להשיג בחינם או במקסימום 10 שח...) בכוס תרמית ממתכת (ולא מפלסטיק שסופג טעמים וריחות), שאפשר לתפעל אותה ביד אחת. קונים בחנוית קמפינג. ולמה זה טוב? לנסיעות. כמנהלת שיווק אני נוסעת המון - מוקדם בבוקר (כפי שציינתי למעלה) ומאוחר בלילה ואני פוחדת לא להיות מרוכזת בשעת הנסיעה. לכן לפני כל נסיעה אני מכינה לעצמי חליטה (בדרך כלל של תה ירוק – שהוא מעורר) ושותה אותו תוך כדי נסיעה. זה גם בריא, מעורר, טעים ואפילו בריא (כשלא שותים קפה)! שכנעתי את עצמי שזו לא כוס לכיף אלא אביזר בטיחות שעוזר לי להשאר ערנית. כך היה הרבה יותר קל לקנות אותה....
אלו הדברים שמייעלים לי את העבודה וגם הופכים אותה לנעימה יותר!